1.问：普通化妆品备案是否存在有效期？
答：原国家食品药品监督管理总局《关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告》（2013年第10号）规定，应当自备案之日起，每满4年重新确认产品备案信息，不再生产的，企业应当主动注销原备案信息。
2021年《化妆品注册备案管理办法》实施后，普通化妆品不再存在有效期的概念而换成年度报告制度。根据国家药监局《关于实施<化妆品注册备案资料管理规定>有关事项的公告》（2021年第35号），自2022年1月1日起，通过原注册备案平台和新注册备案平台备案的普通化妆品，统一实施年度报告制度。备案人应当于每年1月1日至3月31日期间，通过新注册备案平台，提交备案时间满一年普通化妆品的年度报告。
2.问：已注销的产品是否需要报送年报？
答：已注销的产品无需报送年报。2023年1月1日前备案的有效状态产品，已满足备案时间满一年的要求，应当于2024年1月1日至3月31日期间提交年报。需要报送年报的产品类型包括国产普通化妆品、进口普通化妆品及仅供出口产品。
3.问：企业收到短信提醒告知未提交备案年报，应如何处理？
答：通过备案管理系统筛查，企业若存在仍未年报的产品，监管部门可能通过系统“短信提醒”的功能提醒备案人在备案系统填报的相关联系人，及时报送年报。备案人在收到短信提醒后，可自查是否存在未年报产品。如未年报产品不再生产，应当申请主动注销。
4.问：申请注册人/备案人、生产企业、境内责任人账号时，遇到系统问题，该如何反馈？
答：账号申请过程中，如遇系统操作问题，可通过“化妆品（牙膏）信息服务平台”右上方的“系统问题反馈”功能进行反馈。
5.问：化妆品相关平台操作手册的下载链接是什么？
答：（1）企业信息资料管理系统操作手册下载链接：
https://hzpba.nmpa.gov.cn/YHGL/qyxxzl.pdf
（2）普通化妆品（牙膏）备案管理系统操作手册下载链接：
https://hzpba.nmpa.gov.cn/PTHZPBA/pthzpba.pdf
（3）化妆品智慧申报审评系统操作手册下载链接：
http://ecsie.nifdc.org.cn/ESCSAIE-README-zh.pdf